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尊敬的客户:
您好!感谢您选用我公司的产品!
服务宗旨:
“服务于客户、取信于客户”是我们公司服务宗旨。“向客户提供高质量的产品和满意的服务,让“HOTTIP”品牌永远留在客户的心中”是我们公司的质量承诺。我公司售后服务包括:售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询。
一、售前服务:
服务于用户;产品介绍,技术交底,质量保证,遵信守誉。
二、售中服务:
1、产品使用过程中公司定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问、征询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
2、对一些较特殊或复杂的产品,公司安排用户有关人员对产品的安装使用、故障排除、维修等相关的专业知识进行讲解。
三、售后服务:
1、我公司产品提供一年免费保修。
2、对用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员在24-36小时赶赴现场。
3、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。
品质文化
本公司奉行质量第一
以客户为中心的服务
质量第一
服务第一
信誉第一为宗旨。
真诚与客户携手合作,建立战略伙伴关系。
与时代同步共进,热诚为用户提供满意的产品和服务。

 
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